Réaliser des visites mystères en salon esthétique

• S'assurer que son label est correctement mis en avant dans les boutiques labellisées.
• Effectuer un test de merchandising.
• Vérifier si les normes du label sont respectées.
• Évaluer l'utilisation adéquate du langage et des arguments marketing et commerciaux.

Besoins

• Recruter 10 participants mystères pour évaluer différents salons d'esthétique.
• Élaboration des scénarios.
• Rédaction des supports et briefing des participants.
• Gestion des remboursements.
• Gestion des indemnisations.
• Collecte et transmission des retours d'expérience.

Recrutement

• Nous avons recruté l'intégralité des visiteurs mystères en 5 jours afin de réaliser les visites dans les 10 points de vente sélectionnés par notre client.
• Un suivi régulier a été effectué pour garantir le bon déroulement du processus.
• Des photos ont été envoyées au fur et à mesure, accompagnées d'un compte rendu rédigé par chaque participant pour exprimer ses impressions et observations.
• Les participants ont réglé une prestation pour effectuer ces visites mystères. Après réception des preuves d'achat, nous les avons remboursés et indemnisés à hauteur de 10 euros supplémentaires.
• Les résultats ont été transmis à notre client.