Test UX
Anticipez et optimisez l'expérience de vos utilisateurs grâce à des tests UX
Besoin de réaliser un test utilisateur ? Mettre vos utilisateurs finaux en contact avec votre produit (Site Internet, application...) et recueillir leurs retours est une étape essentielle pour concevoir une expérience adaptée, intuitive et efficace. Nous vous proposons différentes méthodologies de test UX, adaptées à vos objectifs et à vos besoins, afin de vous aider à identifier les points forts, déceler les axes d’amélioration et optimiser l’expérience utilisateur.
Recrutement d'utilisateurs
Nous mettons à votre disposition un panel ultra-qualifié, couvrant 16 thématiques différentes (mode, voyage, automobile, santé, etc.). Plus de 1 500 000 membres sont disponibles à travers le monde pour participer à vos tests et vous fournir des retours précieux.
Nos méthodologies de tests UX
Tests UX en ligne :
Nos tests à distance offrent flexibilité et précision, tout en permettant d’atteindre vos utilisateurs où qu’ils soient :
- Tests à distance non modérés : vos maquettes (Maze, Figma ...) sont intégrées et diffusées auprès de votre cible. L’utilisateur complète des tâches en autonomie, et nous analysons ses actions et parcours.
- Tests à distance modérés : un modérateur accompagne l’utilisateur et observe ses interactions en temps réel. Nous mettons à votre disposition notre plateforme On-Qual pour réaliser ces entretiens, afin d’enregistrer la navigation et de permettre à vos observateurs de suivre les sessions en streaming.
- Questionnaires sur mesure : tri de cartes, heatmaps et autres méthodes adaptées à vos besoins, diffusés sur notre panel pour identifier les zones d’attention, de clics et de friction.
Tests UX en salle :
Pour des études plus immersives et un suivi direct des utilisateurs, les tests en salle se déroulent dans un environnement professionnel entièrement équipé dans nos studios de Paris, Lyon, Lille ou Birmingham :
- Tests utilisateurs : nos studios sont équipés pour enregistrer la navigation sur mobile et PC, avec caméras, micros et glace sans tain pour une observation discrète.
- Workshops et ateliers collaboratifs : brainstorming, co-création et ateliers UX dans nos salles équipées de tableaux blancs, tableaux interactifs et post-it pour stimuler créativité et implication des participants.
Des résultats lisibles pour faciliter votre analyse :
En fonction de la méthodologie choisie, nous vous fournissons les livrables adaptés : réponses brutes, tris à plats, tris croisés, verbatims, extraits vidéo, ect. Ces éléments vous permettront de mettre en évidence les points de friction, les axes d’amélioration et les principaux enseignements issus des tests. Vous disposez ainsi d’une vision complète et exploitable pour orienter vos décisions et optimiser l’expérience utilisateur.
Nos chargés de terrain vous accompagnent à chaque étape, de la programmation jusqu’à l’accueil en salle, en passant par les tests de connexion.
