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Nos méthodologies
Étude Full Service
Votre étude Quanti en ligne de A à Z, avec nos experts
Bénéficiez de notre expertise à chaque étape de l’étude : du briefing à la programmation de votre questionnaire, en passant par les tests, l’envoi des répondants, le suivi terrain et la restitution des résultats.
Votre étude Full Service en 6 étapes
Nos chargés d’études confient la programmation du projet à nos développeurs informatiques tout en suivant la progression, et en effectuant les tests nécessaires. Ils vous transmettent ensuite les liens URL pour que vous puissiez, à votre tour, effectuer des tests. Nous vous garantissons une programmation entièrement sur mesure !
Nous effectuons un suivi quotidien de l'avancée et du bon déroulement de l'étude, même le week-end. Nous mettons également à votre disposition un monitoring et/ou un dashboard personnalisé.
2. Brief avec nos chargés d'études
Dès la validation du devis, nos chargés d’études prennent le relais et organisent un brief avec vous. Ils procèdent ensuite à la relecture et à l’optimisation de l’ensemble des éléments (ex : structure du questionnaire, formulations des questions, etc.), puis vous font part de leurs recommandations.
4. Recueil des données
Selon la méthodologie, nous diffusons l’étude auprès de notre panel, de vos fichiers de contacts ou via les réseaux sociaux. Nous démarrons l'administration par un « soft launch » afin de nous assurer du bon fonctionnement de l’étude , de la qualité des données recueillies et de la conformité des indicateurs (temps de réponse, taux d'incidence, etc.).
6. Livraison des résultats
Après un contrôle des données recueillies, nous vous livrons les résultats bruts ou mis en forme (avec tris, graphiques, etc.), dans un fichier de type Excel, CSV, SPSS, Triple S, PowerPoint, etc. Nous pouvons aussi procéder à une analyse plus poussée et vous apporter quelques recommandations post-étude.
Point de départ de votre projet
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Brief avec nos chargés d'études
Dès la validation du devis, nos chargés d’études prennent le relais et organisent un brief avec vous. Ils procèdent ensuite à la relecture et à l’optimisation de l’ensemble des éléments (ex : structure du questionnaire, formulations des questions, etc.), puis vous font part de leurs recommandations.
Programmation et tests
Nos chargés d’études confient la programmation du projet à nos développeurs informatiques tout en suivant la progression, et en effectuant les tests nécessaires. Ils vous transmettent ensuite les liens URL pour que vous puissiez, à votre tour, effectuer des tests. Nous vous garantissons une programmation entièrement sur mesure !
Recueil des données
Selon la méthodologie, nous diffusons l’étude auprès de notre panel, de vos fichiers de contacts ou via les réseaux sociaux. Nous démarrons l'administration par un « soft launch » afin de nous assurer du bon fonctionnement de l’étude , de la qualité des données recueillies et de la conformité des indicateurs (temps de réponse, taux d'incidence, etc.).
Suivi et gestion du terrain
Nous effectuons un suivi quotidien de l'avancée et du bon déroulement de l'étude, même le week-end. Nous mettons également à votre disposition un monitoring et/ou un dashboard personnalisé.
Livraison des résultats
Après un contrôle des données recueillies, nous vous livrons les résultats bruts ou mis en forme (avec tris, graphiques, etc.), dans un fichier de type Excel, CSV, SPSS, Triple S, PowerPoint, etc. Nous pouvons aussi procéder à une analyse plus poussée et vous apporter quelques recommandations post-étude.
Types d'études
En Full Service, nous couvrons différents types d’études, en France comme à l’international :Études classiques :
tests de noms de marque, de produits, de packagings, études de notoriété, mesures de satisfaction client, études sur les tendances de consommation, etc.Études longue durée :
baromètres, études en plusieurs vagues, pré- et post-tests de campagnes publicitaires, etc.Études avec technologies avancées :
installation de plug-ins sur les navigateurs des participants, études avec eye tracking, collecte de réponses online ou offline (en magasin, lieux de vie, etc.), tests de maquettes et prototypes en ligne, création de plateformes d’enquête sur mesure, etc.
Programmation de l'étude
En ce qui concerne les questionnaires, nous pouvons les programmer dans différents formats, afin de nous adapter au mieux à vos cibles : format classique, format conversationnel, format conforme aux normes d’accessibilité (RGAA/WCAG), etc.
Du côté des questions, des dispositifs tels que les trade-offs, MaxDiff, heatmaps, simulations d’achat, questionnaires multilingues ou encore appariements statistiques, ect., font partie du quotidien de notre équipe technique.
En matière de design, les questionnaires, plateformes, interfaces de monitoring, dashboards et autres outils liés à votre étude peuvent être entièrement personnalisés à votre image (logo, charte graphique, etc.) et diffusés en marque blanche.
Questionnaires Démo
Découvrez nos différents formats de questionnairesTous nos questionnaires sont disponibles dans différents formats, aussi bien sur mobile que sur PC, 100% personnalisables à votre image ou à celle de vos clients.
Découvrez nos questionnaires !
Recueil des données et suivi
Panel :
Nous diffusons votre questionnaire auprès de notre panel triple opt-in et hautement qualifié, ce qui permet d’obtenir des répondants très rapidement. Grâce à plus de 600 critères de qualification, nous pouvons présélectionner avec une grande précision les profils à interroger.
Réseaux sociaux :
Nous pouvons également recruter des participants via des campagnes ciblées localement sur les réseaux sociaux, principalement Facebook et Instagram, idéales pour toucher des populations précises géographiquement.
Fichier clients :
L’étude peut aussi être diffusée auprès de votre fichier client, via un routage emailing ou un SMS personnalisé à votre image (ou à celle de votre client). Nous pouvons également programmer des relances auprès de vos contacts n'ayant pas encore répondu à l'enquête. Il vous suffit de déposer votre base de données sur notre serveur sécurisé, en conformité totale avec le RGPD.
Pour assurer un suivi en temps réel de l’avancée et du bon déroulement de votre étude, nous mettons à votre disposition un monitoring et/ou dashboard personnalisé, incluant vos quotas et cibles. Notre équipe effectue un suivi quotidien, y compris le week-end, pour garantir la qualité et la fluidité du terrain.
Livraison des résultats
Une fois l’étude clôturée, nous procédons à un contrôle et un nettoyage des données recueillies, ainsi qu’à un recodage des verbatims, si nécessaire. Nous vous transmettons ensuite l’intégralité des données, soit :
- Les données individuelles (export des données brutes, au format de votre choix),
- Et/ou les données agrégées (avec tris, tests statistiques, graphiques, et éventuellement des recommandations).
Les livrables peuvent être fournis dans les formats suivants : Excel, CSV, SPSS, Triple-S, PowerPoint ou tout autre format de votre choix.
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