Comment réaliser un test utilisateur ?

L'interface de votre produit joue un rôle crucial dans le taux de conversion. Aujourd'hui, il est essentiel de concevoir une interface qui soit à la fois simple, utilisable et capable d'attirer facilement l'attention et l'intérêt de vos utilisateurs. Pour cela, recueillir l’avis des utilisateurs est important.

Avoir le bon échantillonnage est crucial. Il faut définir la cible à interroger dès le départ selon des critères sociodémographiques et d'autres critères, par exemple, si l’utilisateur est client d’une marque ou non. Grâce à 400 critères de pré-ciblage et à plus de 1 500 000 panélistes dans le monde, Made in Studios peut vous accompagner efficacement dans ce recrutement de participants.

La préparation du test en amont est une étape primordiale : écriture du protocole, rédaction des documents (droits à l’image et accords de confidentialité), ou encore le choix du device…

En effet, selon une étude du CIRP, environ 90 % des utilisateurs d’iOS et d’Android conservent leurs systèmes d’exploitation respectifs lorsqu’ils passent à de nouveaux téléphones. Ce taux de rétention élevé est principalement dû à la familiarité et au confort des utilisateurs avec leur système existant. Cependant, le passage à un nouveau système d’exploitation peut présenter des défis importants. Ces défis sont essentiels à prendre en compte lors des tests utilisateurs. L’utilisation d’un device connu par l’utilisateur peut donc permettre de ne pas inclure un biais dans les tests.

Lors du test, vous allez pouvoir recueillir vos insights grâce à l’enregistrement. Des outils peuvent enregistrer les écrans (mobile et desktop) des utilisateurs grâce au screen mirroring, leurs interactions et leurs visages (pour capturer les expressions et les éléments non verbaux). La synchronisation de ces différentes sources reste un enjeu majeur pour l’analyse. Nos salles de Paris, Lyon, Lille et Birmingham sont toutes équipées de ce matériel et vous permettent de retransmettre, où que vous soyez, les tests grâce au live streaming. Vous avez donc tout ce qu’il vous faut pour réaliser votre analyse dans les meilleures conditions.

La réalisation de tests UX est une étape indispensable pour optimiser l'interface de votre produit. En définissant soigneusement votre échantillon de participants et en préparant rigoureusement chaque aspect du test, vous vous assurez de recueillir des données pertinentes et exploitables.